Malaysia Lumpuh: Ribuan Orang Luntang-lantung di Imigrasi

Gangguan Sistem Imigrasi Malaysia Buat Ribuan Pelancong Terdampar

Jakarta, CNBC Indonesia – Sistem imigrasi Malaysia mengalami gangguan total pada Kamis (28/5) dini hari waktu setempat, mengakibatkan puluhan ribu pelancong terdampar dan menghadapi antrean panjang di pos pemeriksaan imigrasi di seluruh negara. Pemadaman sistem nasional tersebut melumpuhkan proses imigrasi selama sekitar lima jam, memaksa petugas imigrasi untuk melakukan proses administrasi secara manual.

Antrean Panjang di Perbatasan Darat Johor-Singapura

Gangguan sistem imigrasi ini tak terkecuali di perbatasan darat Johor-Singapura, titik terpenting bagi warga Malaysia yang bekerja di Singapura. Selama lima jam, sekitar pukul 04.30 pagi hingga 09.30 pagi waktu setempat, seluruh sistem berbasis komputer mengalami gangguan, seperti dilaporkan oleh Channel News Asia pada Sabtu (30/5/2025).

Para petugas imigrasi terpaksa meneruskan proses imigrasi manual untuk warga Malaysia dan pelancong asing. Hal ini mengakibatkan kemacetan luar biasa dan ketidaknyamanan bagi para pelancong yang terjebak di pos pemeriksaan imigrasi.

Gangguan Sistem Imigrasi Kedua dalam Sebulan

Ini bukanlah kali pertama Malaysia mengalami gangguan sistem imigrasi. Sebelumnya, insiden serupa terjadi pada 23 April 2026 lalu, yang juga menimbulkan kerumunan pelancong dan keterlambatan yang cukup signifikan.

Meskipun direktur jenderal departemen imigrasi Zakaria Shaaban menyatakan bahwa sistem kembali online setelah perbaikan dilakukan, beliau juga mengakui bahwa insiden semacam ini kemungkinan masih akan terjadi hingga sistem baru, yaitu Sistem Imigrasi Terpadu Nasional (NIISe), diluncurkan pada tahun 2028 mendatang.

Sementara para pejabat Malaysia berusaha menenangkan para pelancong dan menegaskan komitmen untuk memperbaiki masalah teknis ini, pelancong terus mengalami ketidaknyamanan dan keterlambatan akibat gangguan tersebut.

Source link