Kecelakaan terjadi di Gerbang Tol (GT) Ciawi 2, KM 41+400 Ruas Tol Jagorawi arah Jakarta pada 04 September 2025 pukul 02.35 WIB. Insiden ini melibatkan dua kendaraan, yaitu Truk Kontainer dan truck 3/4. Diduga truk mengalami rem blong, menyebabkan tidak terkendalinya truk yang kemudian menabrak Gerbang Tol Ciawi 2. Meskipun ada satu orang yang mengalami luka ringan, penanganan medis telah diberikan oleh petugas di lokasi dan tidak ada korban jiwa dalam kecelakaan tersebut.
Tim dari Representative Office 1 Jasamarga Metropolitan Tollroad (JMT), bersama Jasamarga Tollroad Operator (JMTO) dan Kepolisian segera tiba di tempat kejadian untuk melakukan pengamanan dan mengatur lalu lintas. Sebagai akibat dari kecelakaan ini, tiga gardu mengalami kerusakan, sehingga hanya enam gardu yang masih beroperasi. Untuk mengatasi antrian transaksi di GT Ciawi 2, RO1 mengoptimalkan penggunaan tiga unit mobile reader serta bantuan tapping oleh petugas di lokasi. Senior Manager dari Representative Office 1 JMT, Alvin Andituahta Singarimbun, mengatakan bahwa fokus saat ini adalah pada evakuasi kendaraan yang terlibat dan perbaikan kerusakan gardu tol untuk mencegah kemacetan panjang.
Alvin juga menyoroti bahwa kondisi kendaraan yang tidak dalam kondisi prima dapat membahayakan pengguna jalan, dan hal ini harus menjadi perhatian serius bagi pihak berwenang untuk mencegah kecelakaan serupa di masa depan. Diharapkan upaya evakuasi dan perbaikan dapat dilakukan dengan cepat untuk menjaga kelancaran lalu lintas di area tersebut.